Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Su derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Menol Limited, 145 Joanmount Park, Belfast BT14 6PG, Reino Unido; correo electrónico: sales@menolspices.com) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad estándar más económica que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Nosotros asumimos los costes de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Excepciones al derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Esto afecta en particular a los alimentos cuyo precinto o cierre de protección del aroma se haya abierto tras la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

A la atención de: Menol Limited, 145 Joanmount Park, Belfast BT14 6PG, Reino Unido; correo electrónico: sales@menolspices.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/prestación del siguiente servicio (*):

— Pedido el (*)/recibido el (*)
— Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
— Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
— Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
— Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Nuestra promesa voluntaria: 30 días para cambiar de opinión

Con independencia de su derecho legal de desistimiento: si su pedido no le convence, puede devolvérnoslo en los 30 días siguientes a su recepción — le enviamos una etiqueta de devolución prepagada y le reembolsamos el precio de compra, sin hacer preguntas. Esta promesa voluntaria se aplica a las entregas en el Reino Unido, Alemania, Austria, Francia, Italia, España, Estados Unidos y Canadá. Sus derechos legales no se ven afectados.