Versand

Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Menol Spices. Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Belfast, Vereinigtes Königreich, mit Royal Mail Tracked versandt. Sobald Ihre Bestellung verschickt ist, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.

Bearbeitungszeit

Bestellungen, die vor 12 Uhr (britischer Zeit) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versandt, spätestens innerhalb von 2 Werktagen. An Wochenenden und nordirischen Feiertagen wird nicht versandt. Bei hohem Bestellaufkommen oder Postverzögerungen kann sich der Versand um einige Tage verzögern – in dem Fall informieren wir Sie per E-Mail.

Versandkosten und kostenlose Lieferung

Die Versandkosten, die Schwellen für kostenlose Lieferung und die voraussichtlichen Lieferzeiten für Ihr Land werden auf jeder Produktseite und im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Alle Preise enthalten die jeweils geltende Umsatzsteuer.

Zölle, Abgaben und Steuern

Für Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs und der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an – unsere Waren werden aus Nordirland versandt und gelten im Warenverkehr mit der EU als Unionswaren. Bestellungen in die USA und nach Kanada werden bei üblichen Bestellwerten mit verzollter Postzustellung (Delivered Duty Paid) verschickt. Bestellungen in die Schweiz werden aus dem Vereinigten Königreich exportiert; bei üblichen Bestellwerten fällt bei Zustellung keine Schweizer Einfuhrsteuer an. Für Gebühren, die Zollbehörden in seltenen Ausnahmefällen erheben, ist Menol Spices nicht verantwortlich.

Transportschäden

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@menolspices.com oder über das Chat-Fenster auf unserer Website – mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den Betrag. Bitte bewahren Sie nach Möglichkeit die Verpackung auf, damit eine Reklamation beim Transporteur möglich ist.

Rücksendungen

Wir bieten innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kostenlose Rücksendungen mit vorfrankiertem Etikett an – aus jedem Grund – für Bestellungen mit Lieferung in das Vereinigte Königreich, nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien sowie in die USA und nach Kanada. Für andere Lieferländer kontaktieren Sie uns bitte vor jeder Rücksendung – wir organisieren die Rücksendung gemeinsam mit Ihnen. Details in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie; Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt (siehe Widerrufsbelehrung).

Fragen

Am schnellsten: das Chat-Fenster auf menolspices.com oder eine E-Mail an sales@menolspices.com.