Política de envío

Política de envío

Gracias por comprar en Menol Spices. Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén de Belfast, Reino Unido, con Royal Mail Tracked. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se expída su pedido.

Plazo de preparación

Los pedidos realizados antes del mediodía (hora británica) se expíden normalmente el mismo día laborable, y siempre en un máximo de 2 días laborables. No se realizan envíos los fines de semana ni los festivos de Irlanda del Norte. En caso de gran volumen de pedidos o de incidencias postales, el envío puede retrasarse unos días — se lo comunicaríamos por correo electrónico.

Gastos de envío y envío gratuito

Los gastos de envío, los umbrales de envío gratuito y los plazos estimados para su país se muestran en cada página de producto y en el proceso de pago, antes de realizar el pedido. Todos los precios incluyen el IVA aplicable.

Aduanas, aranceles e impuestos

Los pedidos dentro del Reino Unido y de la Unión Europea no conllevan gastos aduaneros — nuestras mercancías se envían desde Irlanda del Norte y son mercancías de la Unión en el comercio con la UE. Los pedidos a Estados Unidos y Canadá se envían con aranceles pagados (Delivered Duty Paid) para los valores de pedido habituales. Los pedidos a Suiza se exportan desde el Reino Unido; con valores habituales no se aplica IVA suizo de importación en la entrega. Menol Spices no se hace responsable de los cargos aplicados por las autoridades aduaneras en casos excepcionales.

Daños de transporte

Si su pedido llega dañado, contáctenos en sales@menolspices.com o a través del chat de nuestra web, con su número de pedido y una foto — sustituiremos el artículo o le reembolsaremos. Conserve el embalaje si es posible para poder presentar una reclamación al transportista.

Devoluciones

Ofrecemos devoluciones gratuitas con etiqueta prepagada, sea cual sea el motivo, en los 30 días siguientes a la compra, para pedidos entregados en el Reino Unido, Alemania, Austria, Francia, Italia, España, Estados Unidos y Canadá. Para otros destinos, contáctenos antes de devolver nada y organizaremos la devolución con usted. Más detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos; su derecho legal de desistimiento no se ve afectado (véase Derecho de desistimiento).

Preguntas

Lo más rápido: el chat en menolspices.com o un correo a sales@menolspices.com.