Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Grazie per il vostro acquisto da Menol Spices. Tutti gli ordini partono dal nostro magazzino di Belfast, Regno Unito, con Royal Mail Tracked. Riceverete il numero di tracciamento via e-mail non appena l'ordine viene spedito.
Tempi di preparazione
Gli ordini effettuati entro mezzogiorno (ora britannica) vengono di norma spediti lo stesso giorno lavorativo, e comunque entro 2 giorni lavorativi. Non si spedisce nei fine settimana e nei giorni festivi nordirlandesi. In caso di volumi elevati o disservizi postali la spedizione può ritardare di qualche giorno — vi avviseremmo via e-mail.
Costi di spedizione e consegna gratuita
I costi di spedizione, le soglie di consegna gratuita e i tempi stimati per il vostro Paese sono mostrati su ogni pagina prodotto e al momento del pagamento, prima di completare l'ordine. Tutti i prezzi includono l'IVA applicabile.
Dogana, dazi e imposte
Gli ordini nel Regno Unito e nell'Unione europea non comportano spese doganali — le nostre merci sono spedite dall'Irlanda del Nord e sono merci dell'Unione negli scambi con l'UE. Gli ordini verso Stati Uniti e Canada sono spediti con dazi assolti (Delivered Duty Paid) per i valori d'ordine abituali. Gli ordini verso la Svizzera sono esportati dal Regno Unito; per i valori abituali non è dovuta IVA svizzera all'importazione. Menol Spices non è responsabile di eventuali addebiti applicati dalle autorità doganali in rari casi eccezionali.
Danni da trasporto
Se l'ordine arriva danneggiato, contattateci a sales@menolspices.com o tramite la chat del sito, con numero d'ordine e una foto — sostituiremo l'articolo o vi rimborseremo. Conservate se possibile l'imballaggio per consentire il reclamo al vettore.
Resi
Offriamo resi gratuiti con etichetta prepagata, per qualsiasi motivo, entro 30 giorni dall'acquisto, per gli ordini consegnati nel Regno Unito, in Germania, Austria, Francia, Italia, Spagna, negli Stati Uniti e in Canada. Per le altre destinazioni, contattateci prima di restituire qualsiasi cosa e organizzeremo il reso insieme a voi. Dettagli nella nostra Politica di reso e rimborso; il vostro diritto legale di recesso resta impregiudicato (vedi Diritto di recesso).
Domande
Il modo più rapido: la chat su menolspices.com o un'e-mail a sales@menolspices.com.